Vệ Sinh Nhà 247 cam kết bảo mật an toàn tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng chính sách bảo vệ thông tin của doanh nghiệp và theo các quy định của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:
I. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
- Việc thu thập dữ liệu trên website vesinhnha247.com bao gồm: họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà vesinhnha247.com cần để liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website vesinhnha247.com nhằm mục đích đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
- Khách hàng phải tự chịu trách nhiệm về các thông tin bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đã đăng ký và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho vesinhnha247.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật hoặc lưu trữ tên đăng ký, mật khẩu của bên thứ ba để đưa ra biện pháp giải quyết phù hợp.
II. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân:
Vệ Sinh Nhà 247 thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi:
- Khách hàng chủ động cung cấp bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ.
- Khách hàng tương tác qua website vesinhnha247.com: Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi khách hàng tương tác trên website vesinhnha247.com.
- Từ những nguồn hợp pháp khác
III. Phạm vi sử dụng thông tin:
Website vesinhnha247.com dùng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Cung cấp thông tin các dịch vụ đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng.
- Gửi các thông báo về khuyến mãi dịch vụ, các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và vesinhnha247.com.
- Để ngăn ngừa kịp thời các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo khác.
- Liên hệ hoặc giải quyết với khách hàng trong các trường hợp đặc biệt.
- Đo lường và cải thiện các dịch vụ của Vệ Sinh Nhà 247.
- Cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại vesinhnha247.com.
- Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website của vesinhnha247.com, chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin chi tiết liên quan đến dịch vụ đã thanh toán của khách hàng, các thông tin liên quan tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: vesinhnha247.com có trách nhiệm phải hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu từ phía cơ quan tư pháp bao gồm: Tòa án, Viện kiểm soát, Cơ quan công an đang điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng. Ngoài ra, không một ai có quyền xâm phạm đến thông tin cá nhân của khách hàng.
IV. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được vesinhnha247.com lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Ngoài ra trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Vệ Sinh Nhà 247.
V. Những đối tượng được quyền tiếp cận với thông tin cá nhân
- Các đối tác và nhân viên (bên cung cấp dịch vụ cho Vệ Sinh Nhà 247) liên quan đến thực hiện dịch vụ. đồng thời chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết và đối tác cũng cam kết các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân khách hàng.
- Vệ Sinh Nhà 247 sử dụng dịch vụ website của bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến website vesinhnha247.com. Khi đó, bên thứ ba có thể truy cập hoặc xử lý những thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ website. Chúng tôi cũng sẽ yêu cầu những bên thứ ba này tuân thủ mọi quy định về bảo vệ thông tin cá nhân cũng như các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân tại website vesinhnha247.com.
- Các dự án có tính liên kết, đồng thực hiện hoặc thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục I và luôn tuân thủ các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu từ bên cơ quan chức năng: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân theo luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ này là cần thiết một cách hợp lý để đáp ứng các quy trình pháp lý.
- Chuyển giao công việc kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất một phần hoặc toàn bộ với doanh nghiệp khác, Doanh nghiệp đó sẽ có quyền truy cập thông tin do chúng tôi đã lưu trữ, bao gồm cả thông tin cá nhân.
VI. Thông tin liên hệ của công ty thu thập, quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH VIỆT CLEAN
MST: 0312090305 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 18 tháng 12 năm 2012.
Đại diện pháp luật: Lê Trường Quyết Thắng
Địa chỉ: 923 Tạ Quang Bửu, Phường 5, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 09 1984 37 39
Email: vesinhnha247.info@gmail.com
Website: vesinhnha247.com
VII. Phương tiện và các công cụ giúp người dùng tiếp cận và sửa đổi dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có quyền chủ động kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh, xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website vesinhnha247.com để thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin và đề nghị liên hệ Ban quản trị của website vesinhnha247.com. Khi tiếp nhận được những phản hồi này, Vệ Sinh Nhà 247 sẽ xác nhận lại thông tin. Trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng, tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ đưa ra những biện pháp xử lý kịp thời.
VIII. Cơ chế tiếp nhận, xử lý và giải quyết khiếu nại của khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân này. Việc thu thập hoặc sử dụng thông tin của khách hàng chỉ được phép thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ các trường hợp liên quan đến pháp luật.
Không sử dụng, chuyển giao hoặc cung cấp, tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi chưa có sự cho phép từ khách hàng đó.
Trong trường hợp, máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công, xâm nhập dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm thông báo ngay cho cơ quan chức năng điều tra để xử lý kịp thời và đồng thời thông báo cho khách hàng được biết.
Cam kết bảo mật tuyệt đối tất cả thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ số hóa.
Vệ Sinh Nhà 247 yêu cầu các cá nhân khi đăng ký dịch vụ cần phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, thông tin liên lạc, địa chỉ lưu trú…. và tự chịu trách nhiệm về tính trung thực, pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý sẽ không chịu trách nhiệm và không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp lúc ban đầu là không chính xác.
Ngày cập nhật: 09/20/2024
